Trung Tâm Hỗ Trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7.

Thông tin liên hệ

Email Hỗ Trợ

support@keygame.com

Phản hồi trong vòng 24h

Hotline

0344122842

Hoạt động từ 8:00 - 22:00

Trụ sở làm việc

Hà Nội, Việt Nam

Chỉ phục vụ trực tuyến (Online)

Theo dõi chúng tôi

Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ

Hãy điền thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải, đội ngũ kỹ thuật sẽ xử lý nhanh nhất có thể.

Họ và tên

Email liên hệ

Vấn đề cần hỗ trợ

Chi tiết sự cố

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Những câu hỏi được nhiều khách hàng thắc mắc nhất

Làm sao để lấy mã Code sau khi mua?

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động giao mã Code/Key trực tiếp trên màn hình, đồng thời lưu vào phần "Lịch Sử Giao Dịch" trong trang Cài đặt tài khoản của bạn.

Tôi nạp thẻ qua MoMo nhưng chưa thấy cộng tiền?

Thông thường MoMo sẽ cộng tiền tự động trong 1-3 phút. Nếu qua 5 phút chưa nhận được, vui lòng nhắn tin trực tiếp tới Zalo hỗ trợ kèm theo hình chụp biên lai để được xử lý ngay lập tức.

Chế độ bảo hành của Shop như thế nào?

KeyGame cam kết hoàn tiền 100% hoặc đổi Key mới ngay lập tức nếu Key/Code không kích hoạt được do lỗi từ hệ thống (Duplicate, Invalid). Không bảo hành trong trường hợp sai hệ máy/khu vực.

Shop có hỗ trợ mua game không có trên web không?

Có! Nếu bạn cần tìm tựa game bất kỳ không có sẵn trên web, hãy liên hệ Fanpage, nhân viên sẽ kiểm tra giá từ các nhà phân phối nước ngoài và báo lại cho bạn mức giá rẻ nhất.